上一期我們討論了,關于招聘畢業(yè)生的話題。
那么招回來后,我們要怎么有效激勵其創(chuàng)造更多價值呢?
現(xiàn)在招進來的應屆畢業(yè)生,基本上都是95后的了吧?
先不要說如何激勵他們了,如何與他們溝通已經是很多老板們的難題了,幾乎沒有共同語言,大多數(shù)也沒有什么所謂的職業(yè)規(guī)劃。
所以老板們的老一套:畫餅,績效,職業(yè)規(guī)劃,技能成長等等,作用幾乎為零。
怎么有效的和現(xiàn)代年輕人溝通,是管理者與老板們的首要解決問題。
這兩年我們新招了個銷售A,當初是因為面試的時候,他有積極地表現(xiàn)自己并有一些獨特的想法,HR便招入。
但是入職后工作了1個月,銷售主管投訴有幾點問題:
1. 無法溝通,工作流程和銷售基本指南都培訓過了,沒有按照流程來做。
2.自我中心,到點下班了就走,工作沒完成也不管。
3.工作不走心,叫拖地絕不掃地,叫洗碗絕不擦桌子。
洪總單獨和銷售主管溝通,分析新員工的情況:
1, 年輕人彰顯個性,對條條框框比較抗拒,也非常有自己的想法,尚可一聽。
結合你的經驗,讓他實施自己的想法但也要按照公司流程走,如果是對公司有積極作用的,改變也無不可。
而銷售更需要有活力,有創(chuàng)造力,這是好的方向,但切忌自我中心和小聰明,銷售主管的經驗可以作為引導。
2, 加班這個對于新人來說可以看看必要性大不大。項目沒有太大的,培養(yǎng)新員工對客戶的責任感,而不是對公司的勞動,這樣想法和格局自然不一樣。主管也可以了解一下組員的生活。
3, 下達任務要明確,不能想當然
新人的能動性還沒辦法很好自行調動,需要給新人指導,讓他知道做這個事情是需要做哪些步驟,做到什么程度,對他自己有什么用,利用他自己的優(yōu)勢他能夠做的比其他人優(yōu) 秀或者突出的地方在哪里。
讓新人覺得你是為他好的,真心去教他。
看來,就算選了人,招進來了,接著的留人用人問題呀不少呀。
主管再次跟銷售A溝通。
聽了他的一些意見和建議,也告知他公司流程的必要性,是公司正常運行的根本,當然促進提高公司運行效率的意見是隨時歡迎的。
銷售A覺得自己的意見被重視,能體現(xiàn)到自己的作用,也逐漸理解公司流程各個環(huán)節(jié)和工作人員的重要作用。
銷售A也逐漸有客戶訂單跟進,對于客戶確實也多了很多責任感在,需要第2天就要出方案的緊急情況下,也會加班給客戶做好。
當然主管在*初也一起幫忙完成一些項目,讓新人也對主管更加信任。
對于下達任務方面,銷售主管也聽取了洪總的意見。
之前對于銷售A,是先讓他去開發(fā)XX地區(qū)的,結果一開始的時候一 天都沒打幾個電話,只是把現(xiàn)有的客戶簡單聯(lián)系一下,完全沒有自己自主去找資源。
現(xiàn)在主管跟銷售A溝通,會告知:
后面這個XX地區(qū)就是你的主要區(qū)域,由你全權負責,公司除了以后的客戶名單外,還需要你去開拓這個地區(qū),這些老客戶要如何維護,新客戶要去怎么找,你的優(yōu)勢可以輕松應對XX情況(例如推新產品有優(yōu)勢)。
并且主管每天都與銷售A溝通跟進情況并解答新人疑問,逐漸上手后就變成1周溝通一次。
銷售A逐漸也慢慢上道,而且憑借優(yōu)勢做得更好。
他有獨特想法的特點,在新產品推廣方面優(yōu)勢非常明顯。
總結
可能以前我們都會對老板和領導有一種階級觀念,但對于私企目前的現(xiàn)代職場新人來說是不存在的。
我們更需要做的是去了解溝通,適應時代,找出職場新人的關注點,因材施教,有的放矢。
如果還是老一套,作為儀器小公司,縱使求賢若渴,招兵買馬,也逃不過人心難聚,人來人往的結局。
新一代的年輕人多數(shù)個性明顯,根據調查報告,
以前普遍關注的是:我的薪酬、我的滿意度、我的老板、我的年度績效評估、我的弱點、我的工作;
現(xiàn)在和未來關注的是:我的目標、我的發(fā)展、我的教練、與我持續(xù)的對話、我的優(yōu)勢、我的生活。
對于現(xiàn)代新銷售,我們需要更加頻繁的單獨溝通,對他的想法和理解做評估,引導和分析。
可以關注一下以下幾點:
1.發(fā)揮領導的影響力
這里不是指上下級關系的認可,而是領 袖能力。讓新銷售認同主管的價值觀,認可主管的能力,并且感受到主管對其的引導和協(xié)助是真的有效的。
得到認同,才會有影響力,才能愿意聽話被管理。
2.關注新銷售的個體需求
90后個性鮮明這個特點幾乎是毋庸置疑的。
那么這也是主管們難以根據共性需求就能好好管理的原因。
對于現(xiàn)在的新員工,需要更加關注其獨特性,他們的需求 是多樣化的,具有鮮明的特證。
主管可能需要以獨立的個體認知來處理與他們的關系,才能更好的引導,讓公司目標與他們個體目標形成一致。
3.注重心智的激勵
人的心智決定行為?,F(xiàn)在社會的競爭環(huán)境已經讓人感覺到壓力和沖擊,讓人容易急進功利甚至不擇手段(現(xiàn)在大多年輕人都喜歡做網紅)。
進行心智的激勵,提高員工的格局,引導其正確的思考角度,他才會真正懂得對錯,從而懂得向正確的人和方式學習,也嘗試去理解或認可公司的鼓勵和績效方式。
如何有效管理新入職的90后銷售?
這個問題沒有實際的答案,只能我們一起探索,找到*適合自己公司的方式。