幾年前的年初，因?yàn)閯傔^了年開工沒多久所以記憶比較深刻。
我們公司一位負(fù)責(zé)銷售跟單的商務(wù)助理小鄭說因?yàn)榧依镉惺滦枰舆t上班，請(qǐng)假2周。
這位同事來了公司剛一年左右，比較機(jī)靈，反應(yīng)快，做事也積極，負(fù)責(zé)的銷售對(duì)其的表現(xiàn)都是非常稱贊的。
剛過年業(yè)務(wù)量也還不是特別緊張，我就批了她這半個(gè)月的假。
半個(gè)月小鄭又找我，說她要離職，新工作也找好了。
我覺得挺奇怪的，怎么突然就要離職了，過年前還因?yàn)槠浔憩F(xiàn)好給了挺高的績(jī)效分?jǐn)?shù)，對(duì)于新人來說獎(jiǎng)金也算不錯(cuò)。
特意讓負(fù)責(zé)商務(wù)的合伙人跟她談，得到的回復(fù)也是含含糊糊。
直到幾個(gè)月后，我們才得知，小鄭離職的真正原因有2個(gè):
其一，年終獎(jiǎng)比同部門的小張少了一些。
她覺得自己平時(shí)的工作量和表現(xiàn)也不比小張差，所以覺得不平衡，從而覺得公司制度不合理。
對(duì)于這一點(diǎn)，其實(shí)小張的年終獎(jiǎng)比小鄭高，是因?yàn)樾堄袇f(xié)助其它部門做了一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目，所以有這個(gè)獎(jiǎng)金的，我就直接給加在年終獎(jiǎng)里了，沒想到會(huì)造成這樣的誤會(huì)。
其實(shí)這個(gè)差額對(duì)于他們的收入來說只是很小很小的一部分，但這造成小鄭心理的不平衡。
孔子曰“不患寡而患不均”。
知道這點(diǎn)后，我在員工收入方面的獎(jiǎng)懲更為謹(jǐn)慎，特別是對(duì)于后勤部門，獎(jiǎng)金是他們非?？粗氐氖杖虢M成，不像銷售部門那么透明，提成都是固定公式的。
我會(huì)針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行打分考核，盡量理性數(shù)據(jù)化，部門內(nèi)公開，年初設(shè)定大家一起簽名。這樣后面基本就不會(huì)有意見。
對(duì)于一些臨時(shí)專門的項(xiàng)目，我就會(huì)分開設(shè)專項(xiàng)獎(jiǎng)金，與年終獎(jiǎng)分開，盡量當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)，能公開的盡量公開。
這樣明顯感覺到真正鼓勵(lì)到員工積極參加專項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)，而且也基本不會(huì)造成以上心理不平衡的影響。
小鄭離職的第2個(gè)原因，是在年會(huì)的時(shí)候看到對(duì)銷售崗位的各種表彰，覺得自己這個(gè)崗位在這個(gè)公司不受任何重視，從而堅(jiān)定了離職的想法。
對(duì)于這點(diǎn)我當(dāng)時(shí)思考了好久。
像我們這種小經(jīng)銷商，大部分都是以銷售為導(dǎo)向的，很多激勵(lì)政策或者鼓勵(lì)都是針對(duì)銷售的。
平時(shí)大家也都知道，銷售業(yè)績(jī)只要做得好收入基本上是會(huì)比后勤員工高的。
而在年會(huì)上，我們當(dāng)時(shí)就只設(shè)定了*佳銷售和*佳銷售團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)項(xiàng)，公開獎(jiǎng)勵(lì)，這也難免讓后勤員工覺得心理不平衡。
所以那一年開始，我們專門設(shè)定了*佳后勤團(tuán)隊(duì)和后勤部門MVP獎(jiǎng)項(xiàng)，年會(huì)上各部門及候選人做匯報(bào)后，由所有的銷售和老板投票選出，給予獲獎(jiǎng)?wù)吒邇r(jià)值獎(jiǎng)品及高調(diào)表?yè)P(yáng)。
這個(gè)推出后，明顯感覺到各個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)做事更有沖勁了。
主管們說，感覺一個(gè)部門有個(gè)整體的追逐目標(biāo)。
那份榮譽(yù)感，那份認(rèn)同，會(huì)讓大家覺得自己這個(gè)崗位也是非常重要的。
總結(jié)
可能大家的公司也有遇到過這種情況：
平時(shí)工作都相安無事，也都挺積極的，但是一發(fā)了獎(jiǎng)金就容易產(chǎn)生矛盾，有些人的積極性還下降了。
平時(shí)我們都會(huì)要求員工要對(duì)自己的收入保密，員工之間不允許互相打聽工資獎(jiǎng)金。
但是我估計(jì)其實(shí)很多公司的這個(gè)規(guī)定也是有點(diǎn)難以完全實(shí)現(xiàn)。
好奇心每個(gè)人都有，這還是關(guān)乎他們工作的非常重要的一點(diǎn)，所以明面上肯定不會(huì)講，但是小圈子里還是會(huì)討論的。
這也非常正常，我們都想知道同行之間是開什么工資的。
所以公司給員工定工資發(fā)獎(jiǎng)金的合理性非常重要，這才能讓員工覺得自己的付出是值得的。
讓員工覺得收入不公平，能直接對(duì)公司的日常運(yùn)行造成了影響，輕則降低積極性，覺得做不做都是一樣，重則直接離職走人。
有句老話就是這樣說的， 共患難易，同富貴難。
我們也經(jīng)常能看到一些合伙人，剛創(chuàng)業(yè)時(shí)困難重重的，大家都沒什么收入，公司支出很緊張，然而往往所有人都努力工作，朝著共同目標(biāo)心無雜念的奮進(jìn)。
而一旦成功了，公司有盈利了，就開始互相比較，每個(gè)人都會(huì)覺得自己付出多了，收入少了。
每個(gè)人對(duì)公平的理解可能都不一樣，這就需要老板燒腦好好琢磨合理的考核制度了。
*好規(guī)則和考核項(xiàng)目更加偏向關(guān)鍵的數(shù)字表現(xiàn)，有一說一，沒那么多糾紛。
其他專項(xiàng)的工作就專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，跟年終獎(jiǎng)金區(qū)分開，及時(shí)發(fā)放，既能鼓勵(lì)到員工，也不會(huì)造成其他誤會(huì)。
另外，現(xiàn)在的員工對(duì)于崗位的被認(rèn)可度越來越看重，不是光即時(shí)收入了事，而且對(duì)于經(jīng)銷商，往往后勤部門的收入確實(shí)也難以跟銷售部門直接對(duì)比。
如果自己的崗位被認(rèn)可，部門的付出得到全公司的認(rèn)同，這種榮譽(yù)感也是能激勵(lì)到大家工作的積極性的。
我們可以對(duì)銷售部門和后勤部門分開設(shè)定年度獎(jiǎng)項(xiàng)，這個(gè)在綠百草實(shí)施的幾年，能感覺到效果還是非常明顯的。
不管是收入，還是公司的認(rèn)同度，對(duì)于每個(gè)部門每個(gè)員工的“公平感”都是非常重要的。
這是公司內(nèi)部人力資源管理非常重要的一部分，對(duì)于公司文化、日常運(yùn)行及招人留人影響非常大，特別是在小經(jīng)銷商招人難越來越普遍的今天。
